Principales Clientes

Teamsoft es socio de negocios de Claro desde sus inicios en el año 2003, involucrándose con procesos core del negocio de telecomunicaciones en venta y postventa, procesos de soporte back office, procesos administrativos y financieros, organización y métodos, y mesa de ayuda.

En nuestra experiencia hemos participado de diversos proyectos tales como:

• Sistema Integral de Atención al Cliente (Pre-pago, Post-pago, control y corporativo)
• Sistema de Gestión de Reclamos (MGR)
• Centro de Atención a Clientes – CAC
• Centro de Atención a Empresas – CAE
• Centro de Atención a Distribuidores – CAD
• Desarrollo Intranet – Solicitud de Aplicaciones
• Desarrollo PVB – WorkFlow Business
• Desarrollo Sistema DESIN v2.0
• Portal de Envío de Mensajes SMS
• Sistema de Activaciones
• Portal de Fuerza de Ventas
• Sistema de Gestión de Desempeño
• Portal de Finanzas: Gestión de Contratos, Alquileres y Servicios, Portal de Proveedores
• Portal de Finanzas: Activos Fijos
• Portal de Finanzas: Solicitud de Fondos, Rendiciones de Gastos
• Portal de Finanzas BI: Regionalización
• Portal de Finanzas: Publicidad
• Portal de Finanzas: Operadores VAS
• Portal de Distribuidores
• Sistema de Solicitud de Accesos

Por otro lado, hemos realizado desarrollos en distintas plataformas tecnológicas integrándose aplicativos y portales web en intranet (.NET), canal virtual en Internet (Java), interfaces SAP e inteligencia de negocios basadas en Oracle y DataStage,

Además, se mantiene un servicio de desarrollo outsourcing en todas las plataformas anteriormente mencionadas con diversos equipos especializados en servicios de Análisis Funcional, Análisis de Procesos, Desarrollo .NET, Desarrollo Java, Inteligencia de Negocios Oracle, Soporte ERP SAP y Mesa de Ayuda.

El equipo de TeamSoft ha desarrollado proyectos enmarcados en el modelo CMMI, que permiten mantener la operatividad de la empresa.

Los principales son:

• Implementación de venta de productos para el canal agencias.
• Web de reclutamiento de personal
• Mantenimiento de pólizas
• Envíos de información a clientes
• Generación de campañas
• Sistemas para el área de venta de productos grupales
• Migración del módulo de cobranzas
• Sistema de evaluación
• Módulo de digitación de solicitudes
• Módulo de Impresión centralizada de pólizas
• Proyecto token de seguridad
• Sistemas para la fuerza de ventas y monitoreo de cartera.

El equipo de TeamSoft participó en la creación de una aplicación Web para el registro de incidencias preventivas y reactivas registradas por sus operadores, esta información se reporta automáticamente al COES y al Osinerming por correo electrónico para su seguimiento. Permite a los usuarios registrar las especificaciones técnicas de todos sus componentes.

Se desarrolló el HUB de la Corporación que almacene la información actual e histórica de las operaciones de sus empresas. Permitiéndoles emitir indicadores de gestión de operaciones para la toma de decisiones.

Asimismo, se ha apoyado con equipos bajo la modalidad de Outsourcing en las especialidades de Inteligencia de Negocios (Microsoft) e Integración de Datos

El equipo de TeamSoft ha participado en el desarrollo de todas las aplicaciones web para el soporte del negocio de la Banca Comercial tales como Lending, Leasing y Factoring implementando para ello aplicaciones de registro de Solicitudes de Producto, manejo de WorkFlow, Registro de Garantías, Controles de Líneas de Crédito y manejo de los Desembolsos. Todas estas aplicaciones están integradas a las aplicaciones Host, Banca por Internet e IVR.

Desarrollo de aplicaciones para las áreas de banca personas como: Cobranzas Judiciales, aprobaciones mediante equipos móviles. Mantenimiento de aplicaciones de Banca por Internet tanto para Banca Personas como Empresas.

Implementación de soluciones de colaboración mediante los portales de intranet de todas las áreas de TI (ParaTI y Conéctate) que permitió mantener comunicado a todo el personal del área mediante un mismo entorno. Desarrollo de aplicaciones para el control de todo el proceso de reclutamiento de personal la integración con el módulo de Meta4 para recursos humanos.

Asimismo, se ha apoyado con equipos bajo la modalidad de Outsourcing en las especialidades de Inteligencia de Negocios, ERP (Oracle EBS), Arquitectura de Aplicaciones Microsoft, Arquitectura de Aplicaciones Java, Cajeros Global Net, Base de Datos, Integración de Datos.

El equipo de TeamSoft participó en la creación de una aplicación Web (Extranet) para el Registro de las órdenes de compra de sus clientes; además les permite visualizar el estado de sus pedidos, consultar el stock de sus productos y consultar sus estados de cuenta. A Cerámica San Lorenzo le ha permitido incrementar los pedidos de sus clientes.

Se desarrolló una aplicación web de alcance interno para el registro, seguimiento y aprobaciones de Guías (Serie 6), desde su registro como pedido hasta su impresión en el formato de Guía.

Asimismo, TeamSoft participó en la realización del rediseño del portal web de Cerámica San Lorenzo ofreciéndole una nueva propuesta más agradable y adaptable.

En esta realización, se puso énfasis a los dispositivos de visualización móvil cuyos estándares son de tipo responsivo, el cual permite un mayor alcance de nuevos navegantes de este sector, que cada día se incrementa.

El equipo de TeamSoft participó en la creación de una aplicación Web para el Registro de Expedientes de los diferentes casos judiciales y administrativos en los que CopeInca es una de las partes y que son seguidos por los diferentes Estudios Jurídicos a lo largo de toda la costa peruana. La aplicación cuenta con un módulo de análisis de información debido a que se requiere un control de tiempos de juicio, montos de cada caso. Se desarrolló un Sistema para la Gestión de Contratos que permite hacer un seguimiento a los distintos tipos de contratos, a las revisiones de los distintos usuarios y a la gestión de las adendas.

El equipo de TeamSoft viene desarrollando un sistema integrado ERP, que permite realizar la administración, control y gestión de documentos en los procesos de ventas, compras, servicios y garantías, despachos manteniendo la operatividad de la empresa. Los principales módulos son:

• Socio de Negocio
• Registro de Atención
• Cotizaciones
• Ensambles
• Servicios
• Compras
• Despachos
• Seguridad
• Control y Gestión

El equipo de TeamSoft participó en el desarrollo de las aplicaciones asociadas al área contable donde se integró la generación de los Asientos Contables provenientes de los distintos aplicativos tales como: Reservas, Siniestros, Rentas Vitalicias, Comisiones, Provisiones, SOAT y Desgravamen Reaseguros. Con ello, el usuario podía realizar la generación, validación y verificación de los asientos contables para ser transferidos finalmente hacia el ERP Exactus.